Support & Downloads

Hilfe & Downloads für Ihre FTronics-Geräte

Kostenlose Software-Downloads, Video-Tutorials und Remote-Support: alles was Sie für die Einrichtung und Bedienung Ihrer Sicherheitstechnik brauchen.

Software Downloads

Steuerungssoftware für Ihre Kameras

Guard Station: die zentrale Software zur Verwaltung Ihrer FTronics Videoüberwachung.

Guard Station für Windows

.exe · Win 10/11

Live-Ansicht und Wiedergabe für bis zu 64 Kameras
Integrierte Zeitplanverwaltung und Ereignisprogrammierung
Remote-Konfiguration
Einfacher Datenexport über integrierten Downloadmanager
Snapshots und Sofortaufnahmen direkt aus der Live-Ansicht
Verwaltung von bis zu 50 Benutzern

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Guard Station für Mac

.pkg · macOS 11+

Live-Ansicht und Wiedergabe für bis zu 64 Kameras
Integrierte Zeitplanverwaltung und Ereignisprogrammierung
Remote-Konfiguration
Einfacher Datenexport über integrierten Downloadmanager
Snapshots und Sofortaufnahmen direkt aus der Live-Ansicht
Verwaltung von bis zu 50 Benutzern

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Remote-Support

Für schnelle Hilfe aus der Ferne nutzen wir AnyDesk. Laden Sie die Software herunter und teilen Sie uns Ihre ID mit. Unsere Techniker verbinden sich direkt mit Ihrem System.

AnyDesk herunterladen

Schnelle Hilfe

So kommen Sie am schnellsten zur Lösung

Starten Sie mit dem passenden Tutorial. Wenn etwas offen bleibt, helfen wir mit genau den Informationen weiter, die unsere Techniker brauchen.

Video ansehen

Viele Bedienfragen lassen sich mit den Akademie-Videos direkt lösen.

Gerätedaten bereithalten

Notieren Sie Kameraname, Standort und eine kurze Fehlerbeschreibung.

Support kontaktieren

Schreiben Sie uns per WhatsApp, damit wir gezielt nachfassen können.

FTronics Akademie

Video-Tutorials direkt auf YouTube

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Guard Station und die Guard Viewer App, direkt aus dem offiziellen FTronics-Kanal.

YouTube-Kanal öffnen

Guard Station

Cloud-Anmeldung

Konto verbinden und Ihre Anlage für sicheren Fernzugriff vorbereiten.

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Guard Station

Aufnahmen anschauen

Gespeicherte Ereignisse finden, Zeitleiste lesen und relevante Clips prüfen.

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Guard Viewer App

Zeiteinstellung

Datum und Uhrzeit in der App kontrollieren, damit Aufnahmen sauber zugeordnet werden.

Tutorial ansehen →

Neue Anleitungen veröffentlichen wir laufend in der FTronics Akademie auf YouTube.

Alle Videos ansehen →

Noch Fragen? Wir helfen gerne

Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um Installation und Bedienung zur Seite.